Tja, wieder mal mein Lieblingsthema, Reisen mit der Bahn. Neuerdings bekommt man vom Mobilitätsservice am Vorabend des Vortages eine Mail mit einer PDF-Datei. Darin steht detailiert, wer zugesagt hat, wer abgelehnt hat usw. Na ja, wollen wir es mal nicht so krass halten. Jedenfalls fahre ich heute mal einen Umweg über Rostock und Schwerin nach Berlin, ich wollte schon immer mal mit den Stadler FLIRT-Zügen die Re-9-Strecke durch bis Rostock fahren. Sonst steige ich ja immer in Stralsund um, aber eben heute nicht. Da steht doch tatsächlich drin, das Stralsund zugesagt und angemeldet wäre. Hmm, kann man da noch LEEESEN? Ich weiß nicht, aber irgendwie habe ich in letzter Zeit immer Pech mit der Bahn, obwohl ich alles richtig mache. Ich sollte doch mal lieber ans Telefon gehen und diese _Teure_ Nummer anrufen, aber ich bin kein Freund von langen Warteschleifen, hab in so einer mal fast 15 Minuten gehangen. Im Internet kann man ganz in Ruhe seine Verbindungen raussuchen und planen. Ich hatte letztens erst wieder erlebt, als Jeanett die Abholung von der Bahnhofsmission bestellte, das die Zugnummer des Regional-Expresses verlangt wurde. Sie wusste diese natürlich nicht, und so kam das Internet ins Spiel. Na ja, ich werde diese Vorgang.PDF mal ausdrucken und dem Schaffner im Zug nach Rostock zeigen, damit er sich drum kümmert, das ich meine Umstiegshilfe in Rostock bekomme.
Was gibt’s sonst noch neues, meine Mutter war letzte Wioche wieder in Berlin, und ich habe mir endlich mal wieder für Kurzreisen einen rucksack gekauft, damit ich nicht immer den Koffer schleppen muss. Ist jedenfalls für die Zukunft besser. Jeanett ist diese Woche auch wieder bei mir, und mal sehen, was wir da so machen.
Wieder mal ist ein Montag angebrochen, 26. Oktober. Letztes Wochenende war ich wieder in Sellin bei meiner Familie, Jeanett war auch da. Obwohl wir nicht viel unternommen haben, konnte ich mich doch mal richtig entspannen. Man muss ja nicht immer irgendwo hinfahren, das Wetter war sowieso nicht all zu schön. Das einzige, was wieder mal nicht so verlief wie erwartet, war die Rückfahrt nach Berlin. Ich wurde mal wieder in Hauptbahnhof stehen gelassen, in letzter Zeit nicht wirklich was neues. Angeblich hätte man von meiner Ankunft nichts gewusst. Hallo, liebe Bahn, ich habe hier eine Vorgangsnummer, und mir wurde zugesichert, das die Hilfe in Berlin Hbf dort angemeldet wäre. Na, der Schaffner rief wohl die Polizei, jedenfalls kam diese runter und brachte mich zu meinen verlangten Taxi, womit ich nach Hause fuhr. Ich kam mir fast vor wie so ein Schwerverbrecher, weil sie mir nicht einmal den Koffer abnahmen und ich den ganzen Spaß zur Rolltreppe allein gehen musste. So viel zum Thema Polizei, dein Freund und Helfer. Irgendwie läst die Mobilitätshilfe der Bahn in letzter Zeit zu wünschen übrig. Sollte es mal eine Umfrage zu Reisen mit Handicap geben, wird die MSZ der Bahn vermutlich von mir eine schlechte Beurteilung bekommen. Mir ist jedenfalls aufgefallen, das es oft Kommunikationsschwierigkeiten innerhalb der Bahn gibt. Na ja, erst mal Schwamm drüber, aber ich werde wohl oder übel eine nette Mail hinschreiben.
So, aber jetzt wieder was schönes, ich habe an eine Umfrage zu den von mir gekauften Premium-Voices und -Packs für Yamaha Tyros3 teilgenommen. Mal sehen, was ich dort in nächster Zeit erwarten kann, und ob es weitere solche Premium-Inhalte gibt.
Jetzt erst mal Kaffee aufsetzen, frühstücken und wieder in den Alltag aufbrechen.
Heute will ich wieder mal Richtung Ventschow zu Jeanett aufbrechen. natürlich ist die Umsteigehilfe organisiert, wobei es erst mal etwas dauerte, das es 100-prozentig klappt. Ich fahre ja - wie schon geschrieben - jetzt immer von der Arbeit zum Hauptbahnhof mit der U55. Letzte Woche hatte ich es schon mal gemacht, und da war auch jemand dort gewesen, um mich abzuholen. Jetzt meint die Mobilitätsservice-Zentrale einfach mal so einen Treffpunkt anzubieten, den ich nicht kenne, nämlich den Service-Point (wer hat eigentlich dieses Wort erfunden) am Europaplatz. Nur, wie komme ich dort hin? Und dazu einfach noch so schreiben: “Eine Abholung von der U-Bahn erfolgt nicht”. Blöde Abhängigkeit kann ich da nur sagen. Dennoch, meine Überzeugungskraft hat gesiegt. Okay, ich kann auch den Weg zum Bahnsteig Gleis 5-6 alleine, dennoch dachte ich, ich bekomme Hilfe über den Mobilitätsservice beim Umsteigen, schon alleine, weil ich Gepäck dabei habe. Ich hatte eigentlich bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Dann rief mich gestern, wo ich in der S-Bahn saß, noch eine Mitarbeiterin an und erklärte mir, das es versicherungstechnische Gründe hätte, weshalb sie an der U-Bahn-Station keine Hilfe leisten könne. Liebes Personal und liebe Mobilitätsservice-Zentrale, auch wenn es möglicherweise was damit zu tun haben könnte, was mich immer noch nicht wirklich überzeugt, haben Sie wieder eine Barriere geschaffen, die eigentlich in einer zu 99-prozentigen barrierefreien Einrichtung nicht sein dürfte. Was macht denn beispielsweise ein hilfloser, der nicht in der Lage ist, sich selbst zu äußern? So was gibt es auch. Ich bin nur blind, und wenn mir ein Service angeboten werden kann, nutze ich ihn auch. Nun ja, ich werde wohl in Zukunft am Hauptbahnhof alleine umsteigen, ist ja Gott sei dank immer der gleiche Bahnsteig, und genügend Passanten kann man ja auch fragen, klappt ja jetzt in Ostbahnhof und Alexanderplatz genauso gut.
So, das war das Wort zum Wochenende. Jetzt mache ich mich fertig für die Arbeit und freue mich lieber auf heute abend, wenn ich Jeanett und ilse wieder sehe.
Mittlerweile haben wir wieder ein Wochenende mitten im September, und es sind fast wieder zwei Wochen, das der Arbeitsweg etwas länger dauert. Morgens in der S-Bahn kriegt man sogar nur bedingt einen Sitzplatz, selbst wenn man die obligatorische Frage stellt: “Entschuldigung, ist hier noch ein Platz frei?” Damit macht man doch auf sich aufmerksam, dachte ich zumindest. Aber es scheint wohl so, das die Leute immer noch genervt sind und die “Wut” mit der S-Bahn mitfährt. Na gut, stehen wir eben noch ein bisschen, bis man merkt, das eine nette Person aussteigt und einen Platz freigibt. Auf den Rückweg geht es aber besser, weil ich am Alexanderplatz umsteige und die Bahn dort endet und nach Ahrensfelde zurückfährt. Vielleicht habt ihr ja bessere Tipps für mich, wie ich auf mich besser aufmerksam mache. Selbst Ausweis rausholen bringt nichts.
Und wo wir schon mal beim ÖPNV sind, ich fahre jetzt immer, wenn ich nach Sellin fahre, mit der neuen U 55 zum Hauptbahnhof. Kritiker sagen ja, das es die Linie ist, die keiner braucht, oder wie man es im Tagesspiegel bezeichnete: “Stummellinie”. Dabei ist diese sehr günstig gelegen, und der Weg zum Hauptbahnhof ist viel kürzer, als wenn ich zum Bahnhof Friedrichstraße zurück laufe. Es klappt jedenfalls sehr gut mit der U-Bahn. Die Stationen selbst sind mit einen Blindenleidsystem ausgestattet. Einzige Lücke, am Hauptbahnhof fehlen noch die Beschriftung am Treppengeländer. Und der Aufzug dort ist auch etwas gewöhnungsbedürftig. Es gibt nur einen auf- bzw. abwärts-Knopf, und dieser hat auch noch keine Blindenbeschriftung. Da muss noch was getan werden. Und die größte Auffälligkeit ist die akustische Fahrgastinformation, die dort noch etwas dürftig funktioniert. Es sprechen nämlich alle drei deutschlandweiten bekannten Ansagestimmen, Ingrid Metz-Neun, Helga Bayertz und Ingo Ruff, sowohl die Zielfahr-Ansage als auch die nächste Stations-Ansage gleichzeitig an. Nein, nicht simultan, sondern jeder sagt einen Teil an. Beispiel der Zielfahr-Ansage, Frau Metz sagt: “Zug nach Brandenburger Tor!”, und von Herrn Ruff kommt dann eben: “Einsteigen bitte! Zurückbleiben bitte!” Wahrscheinlich hatte die BVG nicht genügend Zeit, diese Ansagen auf den neuesten Stand zu bringen, jedenfalls hat man einen Mix aus alten und neuen Ansagen.
Also, da wird sicher noch viel passieren, ich bleibe mal dran.
Da war ich heute noch zufrieden mit den, was ich bisher erlebt habe. Zumindest habe ich eine solche Erfahrung noch nicht gemacht, wie sie vor kurzem Raul Krauthausen gemacht hatte und in seinem Blog ausführlich schilderte.
Er berichtete, das eine U-Bahn-Fahrerin in Berlin ihn nicht mitnehmen könne, weil es zu lange dauern würde, die Rampe anzulegen und der Zug sich verspäten würde. Als er ihr höflich entgegnete, war ihre Antwort: “Halt die Fresse!”
Also, das ist in meinen Augen auf jeden Fall Behindertenvergraulung. Die Fahrerin ist den Beförderungsgesetz verpflichtet und laut diesen auch verpflichtet, keinen Fahrgast den Service zu verweigern. Von der BVG hätte ich das nicht gedacht. Ich meine, wir haben etwas Trubel wegen der S-Bahn, aber ich kann mir nicht vorstellen, das es was damit zu tun hat. Es war zwar spät, aber trotzdem, wenn man nun einen Rollstuhlfahrer sieht, kann man ihn die Mitnahme nicht verweigern. Ich bin empört darüber und hoffe für Raul, das sich das klärt und die Fahrerin von der BVG zurechtgewiesen wird.